Na wyniki sprzedażowe sklepu internetowego wpływa wiele elementów. Są to między innymi marketing internetowy, dostępność produktu, proces zakupowy, obsługa klienta, reklamacje, zwroty i wreszcie metody dostarczania towaru. Wszystko to otoczone jest wieloma, bardzo ważnymi detalami, nad którymi sprzedawca musi zapanować. Każdy z wymienionych elementów jest ważny tak samo i żaden z nich nie powinien zostać zaniedbany. Specjaliści piszą o skutecznych metodach na generowanie wartościowego ruchu, lecz nawet największy i najlepszy jakościowo ruch nie przyniesie korzyści, jeżeli nie zostanie prawidłowo obsłużony. Dlatego w tym artykule skupię się na sposobach dostarczenia zamówienia, zawartości paczki i wpływie tych elementów na przychody sklepu internetowego.
więcej