IdoSell pracuje normalnie mimo zagrożenia epidemiologicznego
Mimo ogłoszonego stanu zagrożenia epidemiologicznego wirusem SARS-CoV-2, IAI pracuje w trybie zapewnienia ciągłości swoich usług. Relokujemy pracowników do domów w trybie Home Office, jednak nie powinno to istotnie być odczuwalne dla naszych klientów.
Od lat stawiamy na bezpieczeństwo i dostępność naszych rozwiązań. Bazują one na autorskiej technologii, która eliminuje potrzebę pracy z biura aby móc prowadzić rozmowy telefoniczne lub spotkania. Dodatkowo informujemy, że wdrożyliśmy środki zapewnienia ciągłości działania, aby zapewnić wysoką dostępność naszych platform, serwerów i infrastruktury, która pozostanie nieprzerwana.
Bardzo poważnie podchodzimy do potrzeb naszych klientów oraz do bezpieczeństwa naszych pracowników. Jako dodatkowe zabezpieczenie IAI wprowadziła już częściowo politykę zdalnej pracy, która w tym tygodniu zostanie rozszerzona na wszystkich pracowników do odwołania. Czujemy się bowiem odpowiedzialni za zdrowie naszego zespołu i otoczenia. Dlatego po dokładnym zaplanowaniu, zapewnieniu zasobów, przeszkoleniu naszego personelu, wysyłamy go do dalszej pracy do domów.
Do czasu powrotu naszego personelu do biura, nie będziemy podróżowali na szkolenia do Państwa firm ani szkolili osobiście w naszym centrum szkoleniowym. Prowadzenie takich szkoleń jest jednak w pełni możliwe, dzięki naszym rozwiązaniom do videokonferencji. Warto też przemyśleć to, czy obecny czas, gdy część Państwa pracowników przebywa w domu, nie jest odpowiednim momentem na takie szkolenie zdalne. Podobnie zamówienie, zaplanowanie wdrożenia, wdrożenie i oddanie sklepu nie wymaga osobistej wizyty, gdyż cały proces jest zdigitalizowany. Nawet nie wysyłają Państwo papierowych umów, wypełniając je jedynie elektronicznie.
Dzięki temu, nie przewidujemy istotnych zmian w godzinach pracy naszej infolinii czy wsparciu technicznym i powdrożeniowym. Planujemy także wdrażać dalej sklepy internetowe dla naszych klientów, budować szablony sklepów czy tworzyć nowe moduły.
Jednocześnie chcemy podziękować ponownie za zaufanie, jakim obdarzyli nas Państwo, wybierając nasze usługi. Jesteśmy dumni, mogąc dla Was pracować w okresie jaki jest wyzwaniem dla wszystkich.