Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoBooking
Nowe funkcje w Centrum komunikacji: ulepszony mechanizm odczytu, masowe operacje, oraz wyróżnienie najbliższych rezerwacji
Wprowadziliśmy szereg ulepszeń w jednym z najpopularniejszych modułów IdoBooking – Centrum komunikacji. Jeśli jeszcze go nie znasz, koniecznie sprawdź naszą instrukcję konfiguracji i odkryj, jak może usprawnić Twoją obsługę!
Kluczowe możliwości Centrum komunikacji to:
- Wszystkie wiadomości w jednym miejscu — Zyskaj pełną kontrolę nad komunikacją, synchronizując wiadomości ze wszystkich kont Booking.com i Airbnb w jednej centralnej skrzynce.
- Pełna historia komunikacji— Śledź każdą wysłaną wiadomość w jednym miejscu – łatwy dostęp do pełnej historii wysyłanych wiadomości, e-maili oraz SMSów przez IdoBooking.
- Lepsze relacje z gośćmi — Zwiększ satysfakcję gości dzięki spersonalizowanym odpowiedziom i automatycznym powiadomieniom, które dostarczą kluczowe informacje o pobycie.
- Konfiguracja na miarę Twoich potrzeb — Automatyzuj proces zameldowań i wymeldowań dzięki możliwości sterowanie czasem wysyłki kluczowych wiadomości, takich jak instrukcje zameldowania i kody dostępu.
- Oszczędność czasu — Odpowiadaj szybciej na zapytania dzięki łatwemu tworzeniu i używaniu szablonów szybkich odpowiedzi.
- Efektywna praca zespołowa — Przypisuj wiadomości konkretnym pracownikom i dodawaj notatki, aby usprawnić współpracę zespołową i ułatwić zarządzanie.
Jakie zmiany wprowadziliśmy?
- Szybkie porządkowanie skrzynki dzięki masowemu oznaczaniu wiadomości jako przeczytane — Nowa funkcja pozwala błyskawicznie uporządkować nawet najbardziej zapchaną skrzynkę — teraz jednym kliknięciem oznaczysz wszystkie wiadomości jako przeczytane.
- Grupowe zarządzanie wiadomościami — Z łatwością zarządzaj wieloma wątkami naraz! Oznacz wybrane wiadomości jako przeczytane/nieprzeczytane lub przypisz kilka wątków jednocześnie do wybranego członka zespołu.
- Więcej informacji o pokojach w skrzynce— Teraz łatwiej zidentyfikujesz wiadomości dotyczące konkretnego pokoju – dodaliśmy informacje o nim zarówno w kolumnie wiadomości, jak i w szczegółach rezerwacji.
- Priorytet dla najbliższych rezerwacji — Nie przegap żadnej ważnej wiadomości! Wyróżniliśmy wiadomości związane z najbliższymi przyjazdami, trwającymi pobytami i nadchodzącymi wyjazdami za pomocą specjalnych ikon, by ułatwić obsługę.
- Nowy, inteligentny mechanizm odczytywania— Wprowadziliśmy nowoczesny sposób zarządzania odczytywanymi wiadomościami, inspirowany komunikatorami. Teraz wejście w wątek automatycznie oznacza go jako przeczytany. Jeśli chcesz zachować wiadomość jako nieprzeczytaną, możesz to zrobić za pomocą nowego narzędzia do grupowej edycji lub ręcznie w wątku.
Jak włączyć Centrum komunikacji?
Rozpoczęcie korzystania z integracji Centrum komunikacji z IdoBooking jest proste:
1. Aktywuj moduł w panelu: Aby rozpocząć konfigurację, przejdź do zakładki ADMINISTRACJA > Centrum komunikacji w Twoim panelu IdoBooking.
2. Skorzystaj z okresu testowego: Pierwsze dwa miesiące od daty aktywacji moduł jest dostępny bezpłatnie. W zakładce konfiguracji znajdziesz informacje o dokładnej dacie zakończenia okresu testowego.
3. Komunikuj się z rezerwującymi z jednego miejsca!
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych możliwościach lub przetestować IdoBooking w akcji?
Powiązane treści
