Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoBooking
Wprowadziliśmy możliwość wysyłania wiadomości przez komunikator Airbnb
Od teraz najważniejsze informacje dotyczące rezerwacji takie jak instrukcja dojazdu czy kod do otwarcia drzwi wyposażonych w zamek elektryczny będą wysyłane automatycznie do Twoich gości w komunikatorze Airbnb z poziomu panelu IdoBooking.
Jak mam zacząć wysyłać wiadomości przez komunikator Airbnb?
Jeśli już posiadasz integrację z Airbnb to przejdź do zakładki Channel Manager następnie w szczegółach z integracji Airbnb''' skorzystaj z linków prowadzących do nadania dodatkowych uprawnień dla IdoBooking, aby móc obsługiwać nowe szablony wiadomości.
Dodając obsługę nowego obiektu w Airbnb, od razu zostaniesz poproszony o wszystkie niezbędne uprawnienia do wysyłki wiadomości przez komunikator Airbnb.
Szablony wiadomości wysyłane przez komunikator Airbnb
Przechodząc do zakładki Administracja / Szablony wysyłanych wiadomości w sekcji Rezerwacje złożone przez Channel Manager możesz zmienić domyślną treść 3 nowych szablonów wysyłanych przez komunikator Airbnb:
- Wysyłka bieżącego stanu rezerwacji - wysyłany po kliknięciu przycisku w rezerwacji,
- Instrukcja dojazdu oraz podsumowanie rezerwacji - wysyłany, gdy rezerwacja jest przyjęta. Dzień przed przyjazdem gościa, a w przypadku rezerwacji na dziś, w dniu składania rezerwacji,
- Kod i instrukcja otwarcia zamka elektronicznego - wysyłany automatycznie dzień przed przyjazdem gościa lub w przypadku rezerwacji na dziś, bądź jutro w dniu składania rezerwacji.
W komunikatorze Airbnb jest możliwe wysyłanie samego tekstu wiadomości bez dodatkowego formatowania, dlatego przygotuj odpowiednią treść instrukcji dojazdu na stronie edycji każdej lokalizacji, aby mogła być ona wysłana przez komunikator.
Przyszłość komunikacji z gośćmi z Airbnb
Uwaga: Serwis Airbnb planuje całkowicie zaprzestać przekazywania aliasów e-mail pozwalających na komunikację z gośćmi za pomocą wiadomości e-mail. Zadbaj o to, aby już teraz obsługiwać szablony wiadomości wysyłane przez komunikator, które będą odczytywane przez Twoich gości bezpośrednio w serwisie Airbnb.
W tej chwili komunikacja z gośćmi może się odbywać zarówno za pomocą komunikatora, jak i wiadomości e-mail, które były wysyłane do tej pory.
Planujemy rozwijać komunikację za pomocą komunikatora Airbnb poprzez wprowadzenie dodatkowych automatycznie wysyłanych szablonów wiadomości oraz pełną obsługę czatu z gośćmi bezpośrednio z poziomu IdoBooking. Śledź naszego bloga, aby być na bieżąco z wprowadzanymi nowościami.
Powiązane treści
