"Podoba mi się sama filozofia zarządzania wszystkimi lokalami z jednego panelu klienta, nie wyobrażamy sobie aby aktualizować dostępność apartamentów ręcznie na stronie jak i w serwisach noclegowych. Cieszę się, że co jakiś czas pojawiają się możliwości integracji z nowymi serwisami jak Expedia czy tak jak ostatnio HomeToGo!. Cenię sobie fachową obsługę i pomoc doradców, szczególnie przydatną na etapie wdrożenia i udostępnienia usług oraz integracji. Dzięki fachowej pomocy oraz dużej ilości przygotowanych precyzyjnie poradników dostępnych online udało nam się zintegrować nasze obiekty z większością ważnych dla nas serwisów turystycznych." - mówi menedżer Apartamenty Silver Apart Pani Iwona
Apartamenty Silver Apart to sieć komfortowych apartamentów ulokowanych blisko centrum Rzeszowa. O ich wyjątkowości świadczy nowoczesny wystrój połączony z klasyczną estetyką. Z oferty Apartamentów Silver Apart korzystają głównie osoby podróżujące do Rzeszowa w celach biznesowych. Większość rezerwacji stanowią rezerwacje krótkoterminowe (1-2 dniowe).
Silver Apart korzysta ze wszystkich możliwych integracji jakie oferujemy w ramach Channel Managera począwszy od Booking.com, Airbnb, Expedia, Tripadvisor, a kończąc na mniejszych i polskich serwisach jak eHoliday.pl. "Nie wyobrażam sobie aby nasz moduł kalendarza nie był zintegrowany z tymi serwisami" - mówi menedżer Apartamenty Silver Apart Pani Iwona
Między innymi z tych integracji w ramach Channel Managera korzystają Apartamenty Silver Apart
Silver Apart wykorzystuje na swojej stronie internetowej responsywny kalendarz rezerwacji, dzięki któremu goście mogą rezerwować noclegi z pomocą urządzeń mobilnych czy też korzystając z tradycyjnego komputera. "Kalendarz rezerwacji pozwala nam udostępnić naszą ofertę nie tylko na naszej stronie internetowej ale także na stronach partnerskich z którymi współpracujemy. Dzięki temu możemy dotrzeć do jeszcze większej ilości potencjalnych klientów" - mówi menedżer Apartamenty Silver Apart Pani Iwona
Kalendarz rezerwacji w Silver Apart
Apartamenty Silver Apart umożliwiają swoim gościom dokonywanie rezerwacji na Facebooku. "W związku z tym iż w głównej mierze pozyskujemy klientów z naturalnych wyników wyszukiwania a pośrednio z serwisów noclegowych nie mieliśmy do tej pory wielu rezerwacji np. z profilu FB. Natomiast monitorujemy to i widzimy po infolinii że zdarzają się zapytania z Facebook-a. Jest to oczywiście kanał który będziemy chcieli usprawnić w bieżącym roku. Głównie dlatego żeby poszukać kanałów w których płacimy mniejszą prowizję za pozyskanie i przekierowanie klienta." - mówi menedżer Apartamenty Silver Apart Pani Iwona
Przykład wykorzystania kalendarza rezerwacji na profilu facebookowym w Silver Apart
Wywiad z menedżer Apartamenty Silver Apart Panią Iwoną
IdoBooking: Wasze apartamenty położone są w niedalekiej odległości od centrum Rzeszowa . Wasi goście mogą wybierać z oferty 3 luksusowych apartamentów. Jakie grupy gości najczęściej korzystają z Waszej oferty? Czy częściej jest to wynajem krótko czy długoterminowy?
Iwona: Z oferty Silver Apart korzystają głownie osoby podróżujące do Rzeszowa w celach biznesowych, czyli są to przeważnie wynajmy 1-2 noclegowe ale mamy też bardzo dużo gości przyjeżdżających do Rzeszowa na dłuższy pobyt 7-14 dni a nawet dłużej. Oczywiście na ten moment najem krótkoterminowy przeważa.
IdoBooking: Czy przypominają sobie Państwo początki działalności? Jak wiele zmieniło się od tamtego czasu?
Iwona : Oczywiście. Chociaż w naszym przypadku od samego początku prężnie działaliśmy w internecie i nie mieliśmy problemu z wejściem na rynek usług noclegowych. Przygotowywaliśmy się do tego dużo wcześniej zanim jeszcze oddaliśmy do użytku apartamenty.
IdoBooking: Jak ocenia Państwo system IdoBooking?
Iwona : Uważam, że system ciągle się rozwija i stale jest dopasowywany do bieżącego zapotrzebowania. Co jakiś czas widzimy, że są wprowadzane aktualizacje i udogodnienia, które pomagają usprawnić zarządzanie rezerwacjami. Także nasze uwagi co do działania systemu są okresowo wdrażane. Bardzo nas to cieszy, bo dzięki temu system ciągle się rozwija i dopasowuje do aktualnych potrzeb właścicieli apartamentów i rezerwujących noclegi.
IdoBooking: Posiadacie bardzo ciekawą bazę noclegową. Wasi goście dzięki dogodnej lokalizacji mogą dotrzeć do centrum w kilka chwil i korzystać z wielu atrakcji. Jaka jest recepta na sukces w Państwa branży?
Iwona : Postawiliśmy na jakość obsługi oraz perfekcyjne przygotowanie apartamentu dla gości. I myślę, że każdy kto korzystał z naszych usług może to potwierdzić.
