Integracja nie działa — co może być przyczyną?

Przed wysłaniem zgłoszenia do Działu Supportu możemy samodzielnie sprawdzić kilka ustawień, które mogą powodować nieprawidłowe działanie integracji:

1. Sprawdź w zakładce Channel Manager na karcie danej integracji czy jest ona włączona, a na karcie mapowania czy nie pojawiły się żadne błędy.

Integracja połączona - Integracja połączona

2. Kliknij na stronie mapowania: “Wymuś aktualizację dostępnych miejsc noclegowych” -> być może w serwisie integrowanym zostały wprowadzone zmiany w planach czy obiektach i obecnie nie mamy czegoś mapowanego.

Wymuś aktualizację dostępnych miejsc noclegowych - Wymuś aktualizację dostępnych miejsc noclegowych

3. Zweryfikuj mapowanie - być może dodałeś właśnie plan cenowy w opcji wyłącznie bezzwrotnej, a do serwisu wysyłamy stawki opcji zwrotnej, która nie istnieje w danej dacie. Lub przy mapowanie “plan do planu”, dodałeś kolejny który nie jest mapowany.

weryfikacja zwrotności - weryfikacja zwrotności

4. Kliknij “wymuś wysyłkę danych” lub zapisz ponownie ceny przy danym obiekcie - spowoduje to ponowne wysłanie danych

Wymuś wysyłkę danych - Wymuś wysyłkę danych

Jeżeli, żadna z powyższych czynności nie pomogła, napisz komunikat do Supportu.