Inna cena rezerwacji w serwisie, a w IdoBooking — co może być przyczyną?

Najczęściej na cenę rezerwacji po stronie partnera wpływają różne dodatkowe ustawienia w danych extranecie takie jak programy lojalnościowe (np. Genius) czy włączone promocje lub powiązane plany. Na przykładzie rezerwacji integracji z B.com zastosuj następujący schemat poszukiwania nieprawidłowości:

1. Udaj się do panelu IdoBooking przejdź do zakładki Oferta -> Zarządzanie cenami. Nad tabelą jest pole “Ceny w:” zmień na wyświetlanie w Booking.com i zweryfikuj czy nie ma tam np. nadpisanych stawek, które dodaliśmy wcześniej i zapomnieliśmy o nich.

Zarządzanie cenami do kanału B.com - Zarządzanie cenami do kanału B.com

2. W Booking.com przejdź do zakładki “Ceny i dostępność” i następnie “LOS price table”zweryfikuj czy stawki są takie same z tym wysyłane jest z IdoBooking. Jeżeli coś w tej kwestii się nie zgadza od razu zgłoś ten fakt do naszego Supportu.

Tabela LOS price Table w Booking.com - Tabela LOS price Table w Booking.com

3. Jeżeli wysyłane ceny z IdoBooking są prawidłowe w tabeli LOS price table po stronie Extranetu, przejdź do widoku rezerwacji w B.com i zweryfikuje przy cenie czy nie została obniżona np. poprzez Genius, powiązany plan czy inne promocje. Sprawdź także, czy ceny dodatków są spójne z mapowaniem w IdoBooking.

Mapowanie dodatków w połączeniu z Channel Managerem - Mapowanie dodatków w połączeniu z Channel Managerem