Jedna skrzynka odbiorcza
Zarządzasz korespondencją z gośćmi z Booking.com i Airbnb bez potrzeby przełączania się między platformami
Centrum komunikacji ułatwi kontakt z gośćmi i usprawni zarządzanie wiadomościami
Pełna kontrola komunikacji
Zyskujesz wgląd w historię komunikacji wszystkich pracowników w jednej centralnej skrzynce odbiorczej
Automatyzacja powiadomień
Wdrażasz bezobsługową komunikacja, dzięki gotowym szablonom z najważniejszymi informacjami o rezerwacji
Większa satysfakcja gości
Minimalizujesz liczbę przegapionych wiadomości, ułatwiając pracownikom dotarcie do zapytań z różnych źródeł
Dostosowanie do Twoich potrzeb
Sterujesz czasem wysyłki kluczowych wiadomości z instrukcjami i kodami na własnych zasadach
Oszczędność czasu
Błyskawicznie adresujesz najczęstsze zapytania, dzięki możliwości tworzenia dowolnych szablonów szybkich odpowiedz
Kontak z gośćmi Centrum komunikacji?
To proste!
Dzięki pełnej integracji z Booking.com i Airbnb wszystkie wiadomości trafiają bezpośrednio do panelu IdoBooking, gdzie możesz na nie szybko odpowiedzieć, korzystając z gotowych szablonów lub tworząc własne. System automatycznie przypisuje wiadomości do odpowiednich rezerwacji, co pozwala na pełną kontrolę nad historią komunikacji. Dodatkowo narzędzie pozwala na automatyzację powiadomień, co skraca czas reakcji i podnosi jakość obsługi gości.
Kliknij w przycisk i zobacz Centrum komunikacji
Z jakich form kontaktu możesz skorzystać?
IdoBooking oferuje różnorodne narzędzia komunikacyjne, które usprawniają obsługę rezerwacji i ułatwiają kontakt z gośćmi oraz między członkami zespołu. Poznaj kluczowe metody komunikacji, które oferujemy:
Wygodny chat w rezerwacjach z Booking.com i Airbnb
Bezpośrednia komunikacja z gośćmi z poziomu jednej aplikacji, ułatwiająca zarządzanie rezerwacjami na najpopularniejszych platformach.
Gotowe szablony wiadomości w 6 językach
Zautomatyzowane wiadomości do gości, dostępne w sześciu różnych językach, pomagają oszczędzać czas i zapewniają profesjonalną obsługę.
Wiadomości e-mail i SMS do każdej rezerwacji
Automatyczne powiadomienia wysyłane do gości w formie e-maili i SMS-ów, gwarantujące stały kontakt i bieżące informacje o rezerwacji.
Repozytorium szybkich odpowiedzi
Zbiór Twoich gotowych odpowiedzi na najczęstsze pytania gości, umożliwiający szybkie reagowanie i usprawnienie obsługi.
Powiadomienia dla obsługi o kluczowych zdarzeniach
Automatyczne alerty dla personelu dotyczące ważnych momentów, takich jak nowe rezerwacje, anulacje pobytu czy zaksięgowane płatności, pozwalające na lepszą organizację pracy.
Wewnętrzne notatki pracowników
Możliwość zostawiania prywatnych notatek między członkami zespołu, ułatwiająca przekazywanie ważnych informacji i zapewniająca płynną komunikację w zespole.
Jak rozpocząć korzystaniez Centrum komunikacji
Przejdź do panelu IdoBooking
Wejdź w zakładkę Administracja i dalej - Centrum komunikacji
Aktywuj bezpłatny okres testowy i wysyłaj wiadomości
IdoBooking jest wyróżniony przez Booking.com i Airbnb jako jeden z najlepszych Channel Managerów
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest koszt Centrum komunikacji?
Moduł centrum komunikacji kosztuje 19 PLN miesięcznie. Dodatkowo, oferujemy bezpłatny 2-miesięczny okres testowy, który pozwala na pełne wypróbowanie wszystkich funkcji przed podjęciem decyzji o subskrypcji.
Czy automatyczne wiadomości są dopasowane do języka gościa?
Tak, automatyczne wiadomości są wysyłane w 6 obsługiwanych językach, dostosowanych do języka gościa. Jeśli język gościa nie jest obsługiwany, wiadomości zostaną wysłane w języku angielskim.
Czy powiadomienia e-mail i SMS są wysyłane automatycznie do gości?
Tak, powiadomienia e-mail i SMS mogą być wysyłane automatycznie, ale nie muszą – dla większości wiadomości możesz ustawić status aktywności według własnych potrzeb. Dodatkowo, masz możliwość skonfigurowania wysyłki wiadomości w zależności od źródła rezerwacji, takich jak rezerwacje bezpośrednie dodane przez obsługę, rezerwacje ze strony internetowej oraz te złożone przez Channel Managera.
Wykorzystaj Centrum Komunikacji i zautomatyzuj zarządzanie już dziśWybierz IdoBooking
Nie czekaj! Dołącz do IdoBooking i zacznij zarządzać sprawniej komunikacją z gośćmi.
Zamów system IdoBooking