Cherry House do obsługi rezerwacji oraz kontaktu z gośćmi wykorzystuje najczęściej aplikację mobilną IdoBooking.
"Nasza praca przede wszystkim wymaga mobilności oraz elastyczności. Musimy mieć wszystko pod ręką, żeby funkcjonować na co dzień. W naszej pracy liczy się szybka reakcja na to co się dzieje na rynku. Podstawowym narzędziem pracy jest (jak by to dziwnie nie brzmiało) smartfon. Dzięki niemu obsługujemy rezerwacje w aplikacjach mobilnych oraz mamy stały kontakt z gośćmi. Bardzo ważnym elementem naszej pracy jest również takie narzędzie jak Channel Manager, które pozwala nam zarządzać wszystkim rezerwacjami z poziomu 1 panelu IdoBooking." - mówią właściciele Cherry House Tatiana i Karol Wiszniewscy
Cherry House to wygodne i komfortowe Apartamenty ulokowane w atrakcyjnych częściach Warszawy. Najczęstszymi gośćmi Cherry House są młodzi ludzie, studenci, turyści, rodziny z dziećmi oraz biznesmeni. Wielu z tych klientów odwiedza Apartamenty Cherry House regularnie.
Cherry House nie wyobraża sobie prowadzenia biznesu bez smartfona i aplikacji mobilnej do zarządzania rezerwacjami oraz kontaktu z gośćmi. Dzięki aplikacji mobilnej Cherry House oszczędza mnóstwo czasu oraz zarządza Apartamentami w różnych częściach Warszawy. Dzięki dostępowi do aplikacji mobilnej przez całą dobę, zarządzanie rezerwacjami może odbywać się z dowolnego miejsca bez obawy o przeoczenie jakiejkolwiek rezerwacji. Każda aplikacja mobilna posiada intuicyjny interfejs, przez co zarządzanie obiektem jest łatwe i przyjemne.
Aplikacja mobilna ma zastosowanie dla każdego obiektu noclegowego
Cherry House eksponuje na swojej stronie button z przejściem do kalendarza rezerwacji, dzięki czemu goście Cherry House w bardzo prosty i łatwy sposób mogą przejść do kalendarza i zarezerwować nocleg w jednym z apartamentów. Cherry House cały czas rozwija swój biznes, docenia również możliwość zarządzania wszystkimi apartamentami w jednym panelu administracyjnym, co bardzo usprawnia pracę.
Przykład wykorzystania buttonu "Rezerwuj online" na stronie Apartamentów Cherry House
Apartamenty Cherry House prowadzą nowoczesną sprzedaż z pomocą Channel Managera, mając na uwadze duże wymagania klientów, którzy poszukują zakwaterowania w różnych serwisach. W ramach Channel Managera Cherry House korzysta przede wszystkim z integracji z Booking.com , Airbnb.com. W przyszłości chcieliby korzystać z integracji z rosyjskim portalem Ostrovok.ru (duża liczba klientów ze Wschodu) jak również z Agoda.com.
Z tych integracji w ramach Channel Managera korzystają Apartamenty Cherry House
Apartamenty Cherry House od niedawna korzystają z systemu rezerwacji IdoBooking do obsługi gości. W tym krótkim czasie cały czas poznają nowe funkcje i duże możliwości systemu.
"Cały czas poznajemy system, odkrywamy nowe funkcje co niezmiernie nas cieszy. Przede wszystkim bardzo cenimy to, że mamy wszystkie rezerwacje w jednym miejscu, możemy nawet wydrukować listę rezerwacji za określony okres. Również świetną funkcją są plany cenowe. Możemy od razu zaplanować ceny na konkretne daty oraz wydarzenia. No i to co ostatnio odkryliśmy – raporty oraz analizy. Ta funkcja zdecydowanie pomoże nam ocenić sprzedaż oraz przeanalizować gości pod różnym kątem." - mówią właściciele Cherry House Tatiana i Karol Wiszniewscy
Wywiad z właścicielami Cherry House - Tatiana i Karol Wiszniewscy
IdoBooking: Jaki jest zakres Państwa działalności?
Tatiana i Karol Wiszniewscy : Wynajmujemy apartamenty w Warszawie na okres krótkoterminowy jako alternatywa noclegu w hotelach. Nasze apartamenty to wygoda i komfort dla każdego: dla zwykłych turystów i biznesmenów, dla pobytów rodzinnych oraz indywidualnych. Dla tych, którzy lubią intymność i wolą mieć wszystko pod ręką.
IdoBooking: Wasze apartamenty położone są w różnych dzielnicach Warszawy. Swoim gościom oferujecie ekonomiczne, jak również bardziej luksusowe apartamenty. Jakie grupy gości najczęściej korzystają z oferty Waszych apartamentów? Czy częściej jest to wynajem krótko czy długoterminowy?
Tatiana i Karol Wiszniewscy : Tak, nasze apartamenty znajdują się w różnych dzielnicach ale w atrakcyjnych lokalizacjach np. w centrum czy na Starej Ochocie. Przyjeżdżają do nas różni goście: młodzi, studenci, turyści, rodziny z dziećmi, klienci biznesowi. Przyjeżdżają na 1-2 dni jak i na dłużej. Mamy już stałych klientów, którzy przyjeżdżają od razu do nas.
IdoBooking: Czy przypominają sobie Państwo początki działalności? Jak wiele zmieniło się od tamtego czasu? Jak wykorzystanie technologii mobilnych pomaga Wam w codziennej pracy?
Tatiana i Karol Wiszniewscy : Nadal się uczymy i rozwijamy naszą działalność. Zaczęliśmy zresztą niedawno. Na pewno system rezerwacyjny bardzo nam pomaga w codziennej pracy i ułatwia życie.
