Jak od zarządzania jednym apartamentem przejść do trzynastu?
Zarządzanie jednym apartamentem wymaga sporego zaangażowania, ale opieka nad trzynastoma to nie lada wyzwanie. Dlatego, jak mówi pan Aleksander z nice2stay, „Przy rozszerzeniu działalności rozpoczęcie współpracy z Channel Managerem było nieuniknione. Wybór padł na IdoBooking.” IdoBooking to nie tylko własna estetyczna strona, ale także mnóstwo dodatkowych funkcjonalności i integracji, dostępnych za niewielką opłatą miesięczną. O największych korzyściach IdoBooking i rozwoju apartamentów nice2stay opowiada pan Aleksander Chudy, zarządca nieruchomości.
nice2stay to 13 apartamentów w Gdyni, Gdańsku i Sopocie. Każdy z nich jest widoczny na rzucie z planem rozkładu pomieszczeń, aby goście jeszcze przed przyjazdem dokładnie wiedzieli, jak w rzeczywistości będzie wyglądał wybrany przez nich nocleg.
Channel Manager to nie jedyna funkcja z której korzystają apartamenty nice2stay. Zdaniem pana Aleksandra: istotne są też sprawne zarządzanie cenami oraz przejrzystość Kalendarza Rezerwacji. Otworzył on możliwość przyjmowania rezerwacji z różnych portali rezerwacyjnych, ograniczając ryzyko pokrycia się rezerwacji w danym terminie i apartamencie.
Dzięki Kalendarzowi pan Aleksander zyskał:
- przejrzysty obraz, które okresy są jeszcze niezapełnione i wymagają zwiększenia intensywności działań promocyjnych,
- szybszy kontakt z gośćmi,
- łatwiejsze planowanie pracy zespołu odpowiadającego za przygotowywanie apartamentów dla kolejnych gości.
Jako zarządca apartamentów, pan Aleksander Chudy posiada na swojej stronie również zakładkę „Dla Właścicieli”. Jest ona przeznaczona dla osób, które posiadają apartamenty na wynajem, ale brakuje im czasu i umiejętności, aby zapewnić w nich maksymalne obłożenie i profesjonalną obsługę gości na wynajem krótko- oraz długoterminowy. Ale jak przyznaje zarządca nice2stay: w przyszłości planujemy się skupić na kilku obszarach. Po pierwsze rozmawiamy z kolejnymi właścicielami mieszkań nad rozpoczęciem współpracy. Zespół, z którym obecnie pracuję, jest zmotywowany i profesjonalnie podchodzi do swoich obowiązków, dlatego nie boimy się zwiększenia skali działania. Co więcej, myślimy także o ekspansji do innych miast.
Obecnie Klienci chętnie poszukują miejsc noclegowych w różnych serwisach bookingowych, dlatego warto zadbać o szeroką ekspozycję oferty. Narzędziem, które znacząco to ułatwia, jest Channel Manager – dzięki automatycznej synchronizacji, integruje się natychmiast z ponad 50 największymi portalami noclegowymi. Nie ma potrzeby logowania się do każdego serwisu osobno i zapełniania kalendarza rezerwacji manualnie. Jego zalety podkreśla również zarządca nice2stay: "Największy benefit czerpiemy z możliwości zarządzania z jednego miejsca ofertami na różnych portalach, gdzie publikowane są nasze oferty.
Co zrobiliśmy w ramach wdrożenia nowej strony internetowej dla nice2stay?
Pan Aleksander zdecydował się na wdrożenie nowej, wygodnej dla odbiorców strony w modelu Sophisticated, co oznacza, że prawie wszystkie prace wdrożeniowe, poza brandbookiem, kolorystyką czy logo, zostały przygotowane przez IdoBooking. Strona posiada wygodne filtry, aby Wynajmujący mogli łatwo i wygodnie znaleźć apartament z interesującymi ich udogodnieniami i lokalizacjami.
- przygotowaliśmy pełne wdrożenie strony w pakiecie Sophisticated, aby była nowoczesna, funkcjonalna i łatwa w obsłudze,
- rozbudowaliśmy graficznie podstrony Dla właścicieli i O nas, dopasowując je do pozostałych stron,
- wprowadziliśmy boczną nawigację w zakładkach, która przekierowuje do odpowiedniej strefy na karcie
- dołączyliśmy button do toplayera z planem apartamentu, aby klienci mogli dokładnie zobaczyć, jak wygląda wybrany przez nich apartament
Jakie były największe wyzwania w trakcie projektowania strony internetowej?
"Podczas projektowania wizytówki dla firmy nice2stay stworzyliśmy zupełnie nową kartę, różnicą się znacznie od naszych dotychczasowych wizytówek. Zrobiliśmy to po to, aby rozwinąć bardziej nasz produkt i mieć nowy projekt do chwalenia się. Klient doskonale wiedział czego potrzebuje i jasno sprecyzował swoje wymagania, dzięki czemu etap projektowania poszedł gładko i sprawnie. " wspomina Natalie Gajska-Kluźniak Web Developers Designers w IdoBooking.
Zarządzanie apartamentami to również budowanie marki
Pan Aleksander świadomie buduje markę apartamentów nice2stay. "W wielu apartamentach znajdują się ekspresy z kawą, a w każdym na gościa czeka m.in zestaw kaw i herbat, woda niegazowana. Goście mają również dostęp do deski do prasowania i żelazka. A dzięki współpracy z lokalną firmą, każdy klient ma możliwość dokupienia śniadania, które każdego dnia rano przed godziną 6 kurier dostarczy pod drzwi mieszkania. Tak przygotowane udogodnienia, to efekt licznych rozmów z gośćmi, dzięki którym udało się zyskać bazę wiedzy na temat ich oczekiwań i odpowiedzieć na nie."
Dalszy rozwój apartamentów
IdoBooking to skuteczne narzędzie ułatwiające Zarządzanie Nieruchomościami, które wyróżnia się wysoką estetyką stron, licznymi integracjami, a przede wszystkim możliwością wyboru jednej z trzech niskich opłat abonamentowych. To wszystko, czego profesjonalny Zarządca Nieruchomości potrzebuje do rozwoju. Jak wspomina pan Aleksander, chce dalej rozwijać markę własną i skupić się na wzmacnianiu działań promocyjnych ofert wynajmu poza portalami turystycznymi, zwiększając pozycjonowanie strony nice2stay. Cieszymy się, że możemy być częścią tego sukcesu.