Remote Support - zdalne wsparcie

Remote Support to wygodna forma kontaktu wprowadzona przez nas dla usprawnienia Twojego wsparcia, szczególnie w kwestiach aplikacji pomocniczych i szkoleń. Dzięki możliwości natychmiastowego połączenia z Twoim komputerem możemy Ci zdalnie pomóc, zaoszczędzając w ten sposób Twój cenny czas.

IdoBooking gwarantuje darmowe wsparcie techniczne dla wszystkich klientów za pośrednictwem infolinii webowej. Infolinia pozwala na wygodne połączenie głosowe lub wideo z opcją współdzielenia ekranu.

W wyjątkowych sytuacjach, jeżeli połączenie zdalne za pośrednictwem infolinii webowej nie jest możliwe, możemy również skorzystać z opcji Remote Support aplikacji TeamViewer.

Wystarczy, że skorzystasz z Remote Support.

Bezpieczeństwo

Wgląd do Twojego komputera może budzić wiele obaw. W trosce o Twoje bezpieczeństwo Remote Support zawiera wiele funkcji zabezpieczających i szyfrujących. Umożliwia zaszyfrowanie całej komunikacji między komputerami.

Uwaga

Remote Support jest usługą wsparcia, oznacza to, że w przypadku wyjaśniania nieprawidłowości działania np. aplikacji jest to usługa darmowa w ramach wsparcia technicznego. Jeśli natomiast chcesz odbyć zdalne szkolenie lub poprosić o skonfigurowanie np. aplikacji za Ciebie taka usługa jest płatna zgodnie z cennikiem.

Jak skorzystać z Remote Support?

Cały proces jest bardzo łatwy i szybki. Wystarczy, że napiszesz do nas komunikat z prośbą o uruchomienie Remote Support, a następnie pobierzesz IAI Remote Support i w umówionym terminie przekażesz nam dane do połączenia zdalnego.

Link do uruchomienia:
URUCHOM TeamViewer - IAI Remote Support

Galeria

Pic.1 - Okienko, które będziesz widział po uruchomieniu programu.

Pic. 2 - Dzięki współdzieleniu ekranu Twojego komputera możesz otrzymać skutecznie wsparcie.